Convenio de pago en Interagua – Trámites en línea

Efectuar un convenio de pago en la empresa de agua potable Interagua es muy simple, si por alguna razón se acumularon las planillas de agua potable y necesitas hacer un convenio para que no te suspendan el servicio, puedes solicitarlo a través de cualquiera de los canales disponibles de atención; Interagua Agencia Virtual, de forma presencial, call center y Chatbot.

El proceso realmente es tan sencillo que no es necesario realizarlo de forma presencial, la manera más común de hacer este trámite es desde un teléfono celular, instalando la aplicación de Interagua.

Quizá te interese leer también sobre como aplicar a un convenio de pago en la CNEL.

Requisitos para hacer un convenio de pago – Interagua 2021

1. Cédula de identidad
2. Número de contrato
3. Carta de autorización en caso de ser efectuado por una tercera persona

También debes aceptar los ‘Términos y condiciones del financiamiento‘, es importante que antes de aceptar leas y comprendas todas las condiciones para luego no tener sorpresivos inconvenientes.

Solicitud de convenio a través de la aplicación móvil ‘Agencia Virtual’

Una vez instalada la app en nuestro celular, debemos seguir los pasos enlistados a continuación:

1. Inicia sesión o crea una cuenta en el caso de que no poseas una.
2. En el menú principal, busca la opción ‘trámites’.
3. Ingresa los datos solicitados y sigue las indicaciones de la aplicación.

De forma presencial

Para poder acércate a las ventanillas de atención, debes haber solicitado con antelación una cita a través de la plataforma de gestión online.

1. Abre tu navegador web e ingresa a ‘Citas en línea‘: citasenlinea.interagua.com.ec:7443/AppointmentWeb240/welcome.
2. Escribe tu número de cédula y presiona el botón ‘Ingresar’.
3. Presiona el icono ‘+‘ para agregar una nueva cita.
4. Elige el tipo de servicio para el que deseas la cita.
5. Selecciona la sucursal a la que deseas asistir a la cita.
6. Elije el día y la hora (los días en color verde están disponibles).
7. Confirma la información y genera la cita.

Es opcional imprimir el comprobante, sin embargo para evitar olvidarnos del día o ahorrarnos algún contratiempo en la agencia es mejor llevarlo impreso.

Otra alternativa convencional para solicitar el convenio es a través del número de teléfono 134, seleccionando la opción 2.

Si tienes alguna duda con respecto al trámite o a los valores reflejados en tu planilla de consumo mensual, puedes ponerte en contacto con Interagua a través de sus canales oficiales.